Categories
Uncategorized

Emotionelle kundetyper – lommebogen – Boganmeldelse

Forfattere: Sanne Dollerup og Jannie Illum Gade

Da jeg kom til EmailSummit første gang fik jeg chancen for at læse denne bog. En bog med de fire forskellige kundetyper i farverne, rød, gul, blå og grøn. En bog med forskning bag, og gode eksempler på hvilke kundetyper pg produkttyper der findes indenfor hver farve. Farver har personligt altid interesseret mig, da der klart er noget psykologisk bag bådeforbrugeradfærd, farver og den måde man vælger at markedsføre sig på. De enkelte kundetyper handler nemlig vidt forskelligt pg på hver sin måde – og de er faktisk delt op i de her4 typer. Og det eksemplificerer bogen virkelig god med konkrete eksempler.

Ligesom man netop deltog i EmailSummit, en konference og email og hvordan man f.eks. bruger det i sin strategi, så er emotionellekundetyper også en metode  man kan integrere i sin strategi.

Denne bog som er en lommebog af de emotionelle kundetyper er en god start til at se om man kan bruge den i sin strategi. Vil man gå mere i dybden findes der endnu dybere indsigt ind i hver af de enkelte farver/ kundetyper.