Af Jesper Klit
Anmeldereksemplar fra Akademisk Forlag
I denne bog får du en række konkrete og let tilgængelige råd til, hvordan man kan arbejde med sin kommunikation – både professionelt og personligt.
Bogen er bygget op omkring 117 råd, samlet i korte og overskuelige kapitler. Her kommer Jesper Klit blandt andet ind på emner som selvindsigt, kompetence, effektiv kommunikation samt det at være autentisk og nærværende i mødet med andre mennesker.
Strukturen gør bogen let at gå til. Kapitlerne er korte, og pointerne er ofte præsenteret i punktform, hvilket gør det nemt for læseren hurtigt at få overblik. Formatet gør også bogen velegnet til at læse i mindre bidder.
Forfatteren skriver ud fra mange års erfaring med at undervise og rådgive i kommunikation. Et gennemgående budskab er, at god kommunikation ikke kun handler om teknik, men i høj grad også om personlighed, ro og selvindsigt.
I et af afsnittene beskriver han for eksempel, hvad der kendetegner autentiske mennesker:
De kender deres styrker og svagheder – og tør stå ved dem.
Det er netop denne form for selvindsigt er med til at skabe troværdig kommunikation.
Hvert kapitel afsluttes med en kort opsummering i en taleboble – inspireret af den på bogens forside. Her fremhæves enten en “Derfor …”-forklaring eller en “Vigtig huskeregel”, som samler pointerne fra kapitlet.
Bogen rummer også mange praktiske råd til selve formidlingen. Der er blandt andet kapitler om brugen af stemmen – pitch, tempo, pauser og betoning – og om kropssprog, hvor Klit blandt andet peger på, at man kan lære meget ved at observere, hvordan børn naturligt bruger kroppen i deres kommunikation.
Der gives også konkrete forslag til, hvordan man kan arbejde med nervøsitet, vejrtrækning og tilstedeværelse i et rum. Klit skriver om at mærke rummet, bruge bevægelse og skabe variation gennem energi, pauser og tempo.
Historiefortælling spiller også en vigtig rolle. Ifølge Klit lytter mennesker til historier, og han giver eksempler på, hvordan man kan bruge fortællinger til at skabe opmærksomhed og gennemslagskraft. Samtidig understreger han betydningen af at kende sit budskab.
Et af bogens kapitler handler om karisma.
Her understreger han, at karisma ikke er en egenskab, man nødvendigvis selv kan beslutte at have:
Det er vigtigt at forstå, at karisma ikke er noget en person har. Det er en kvalitet, som andre tillægger dem – hvis de er heldige.
Bogen berører også emner som smalltalk, spejling, feedback og håndtering af kritik. Klit beskriver blandt andet, hvordan man kan håndtere saboterende kritikere ved at anerkende personen, vurdere kritikken og eventuelt inddrage gruppen. Ofte handler det blot om, at kritikeren ønsker at blive set.
Undervejs kommer forfatteren også med mere utraditionelle anbefalinger. Ét råd er at læse skønlitteratur for at blive bedre til at kommunikere, mens et andet er at føre en kommunikationsdagbog til at samle tanker og idéer.
Bogen berører også betydningen af venlighed i ledelse og samarbejde. Flere ledere fremhæves som eksempler på personer, der netop lykkes gennem en venlig og respektfuld tilgang til andre.
En letlæselig bog med mange konkrete pointer. Hvis du ønsker inspiration til at arbejde med egen kommunikation i arbejdslivet er den meget konkret og ligetil at implementere. Formatet med korte kapitler gør den velegnet til at læse i mindre bidder. For læsere, der søger en praktisk introduktion til kommunikation og personlig gennemslagskraft, giver bogen en række let tilgængelige pointer og refleksioner.
